Términos y Condiciones
Bienvenido a Floripondia. Al navegar por www.floripondia.co o realizar una compra a través de nuestra tienda online, aceptas los presentes Términos y Condiciones, así como las políticas aplicables a nuestros productos y servicios.
Estos términos se rigen por la legislación colombiana vigente y podrán ser actualizados cuando sea necesario. Las compras se regirán por las condiciones vigentes al momento de realizar la transacción.
1. Sobre Floripondia
Floripondia Moda y Diseño comercializa accesorios de moda y otros productos relacionados a través de su tienda online y demás canales autorizados.
Las fotografías, colores y características de los productos se presentan de la manera más fiel posible. Sin embargo, los colores pueden presentar pequeñas variaciones dependiendo de la pantalla, dispositivo, iluminación o configuración desde la cual sean visualizados.
2. Productos y materiales
En la descripción de cada producto podrás encontrar información sobre sus principales características y materiales.
Algunos de nuestros accesorios cuentan con baños, recubrimientos o acabados especiales. Su duración y apariencia pueden variar dependiendo del uso, cuidado, contacto con agua, perfumes, cremas, productos químicos, sudoración, pH de la piel y otros factores externos.
Para prolongar la vida de tus accesorios, recomendamos seguir nuestras instrucciones de uso y cuidado.
3. Precios
Los precios publicados en www.floripondia.co están expresados en pesos colombianos (COP), salvo que se indique expresamente lo contrario.
El valor total de tu compra será informado antes de finalizar el pedido e incluirá el valor de los productos, impuestos aplicables y costos de envío cuando corresponda.
Los precios, promociones y descuentos pueden cambiar. El precio aplicable será el que se encuentre vigente y sea confirmado al momento de realizar la compra.
4. Promociones y descuentos
Las promociones, descuentos, cupones y beneficios estarán sujetos a las condiciones particulares informadas en cada campaña, incluyendo fechas de vigencia, productos participantes, canales y disponibilidad.
Las promociones disponibles en www.floripondia.co no necesariamente aplican en tiendas físicas, mayoristas u otros canales de venta, salvo que se indique expresamente.
Las promociones no son acumulables, excepto cuando Floripondia indique lo contrario.
5. Medios de pago
Los medios de pago disponibles serán los habilitados e informados durante el proceso de checkout en www.floripondia.co.
La aprobación de cada transacción puede estar sujeta a validaciones realizadas por la entidad financiera, plataforma o proveedor del medio de pago seleccionado.
Floripondia no será responsable por rechazos, interrupciones o inconvenientes atribuibles directamente a dichas entidades o plataformas.
6. Confirmación de la compra
Una compra se entenderá confirmada una vez el pago haya sido aprobado y el pedido haya sido aceptado y procesado por Floripondia.
Recibirás la información correspondiente a tu pedido a través de los datos de contacto registrados durante la compra.
En caso de presentarse una novedad relacionada con disponibilidad, información del pedido o cualquier situación que impida procesarlo normalmente, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para ofrecerte las alternativas disponibles.
7. Envíos y entregas
Los tiempos, costos, zonas de cobertura, transportadoras, envíos nacionales e internacionales y condiciones para recogida en tienda se encuentran detallados en nuestra Política de Envíos y Entregas.
Los tiempos informados son estimados y pueden variar por circunstancias propias de la transportadora, el destino, temporadas de alta demanda o situaciones externas.
8. Cambios, garantías y devoluciones
Floripondia ofrece garantía por defectos de fabricación de acuerdo con las condiciones aplicables y la legislación colombiana vigente.
El desgaste natural, deterioro ocasionado por uso inadecuado, falta de cuidado o factores externos no constituye por sí mismo un defecto de fabricación.
Las condiciones, plazos y procedimientos para solicitar cambios, garantías, devoluciones o ejercer los derechos que correspondan al consumidor estarán disponibles en nuestra Política de Cambios y Garantías.
9. Facturación
La factura correspondiente a tu compra será generada de acuerdo con la información suministrada durante el proceso de compra y conforme a las disposiciones tributarias aplicables.
Es responsabilidad del cliente verificar que los datos proporcionados sean correctos.
10. Envíos internacionales
Las compras internacionales pueden estar sujetas a impuestos, aranceles, tasas o cargos aduaneros establecidos por las autoridades del país de destino.
Estos valores no están incluidos en el costo del envío, salvo que se indique expresamente lo contrario, y deberán ser asumidos por el cliente cuando correspondan.
Consulta nuestra Política de Envíos y Entregas para conocer más información sobre envíos internacionales.
11. Propiedad intelectual
Las marcas, logotipos, fotografías, diseños, textos, contenidos gráficos y demás elementos disponibles en www.floripondia.co son propiedad de Floripondia Moda y Diseño o se utilizan con la autorización correspondiente.
No está permitida su reproducción, modificación, distribución o utilización con fines comerciales sin autorización previa y escrita de Floripondia o del titular de los derechos correspondientes.
12. Comentarios y contenido de usuarios
Floripondia podrá moderar, publicar o retirar comentarios realizados en sus canales cuando estos contengan lenguaje ofensivo, información falsa, contenido inapropiado, spam o material que vulnere derechos de terceros.
Los comentarios y opiniones deberán realizarse de manera respetuosa.
13. Disponibilidad del sitio web
Trabajamos para mantener nuestra tienda online disponible y funcionando correctamente. Sin embargo, ocasionalmente pueden presentarse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, problemas técnicos o circunstancias externas.
Floripondia no será responsable por interrupciones temporales que se encuentren fuera de su control, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
14. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales suministrados por nuestros clientes y usuarios se realizará de acuerdo con nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales y la legislación colombiana aplicable.
Al proporcionar tus datos a través de nuestros canales, estos serán tratados para las finalidades previamente informadas y autorizadas.
15. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se interpretarán y aplicarán de acuerdo con las leyes de la República de Colombia.
Nada de lo establecido en estos términos busca limitar los derechos que la legislación colombiana reconoce a los consumidores.
16. Modificaciones
Floripondia podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, operación, políticas o disposiciones legales.
Las condiciones aplicables a una compra serán aquellas vigentes al momento en que se realice la transacción.
17. Contacto
Si tienes preguntas sobre una compra, nuestros productos o estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte con nuestro equipo a través de los canales oficiales de atención publicados en www.floripondia.co.
Estaremos felices de ayudarte. 🤍
